1. Výber produktu

Vyberte si produkt, ktorý vás zaujíma, a kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“.

Na stránke produktu nájdete:

• detailný popis,
• fotografie,
• cenu vrátane DPH,
• dostupnosť produktu.

2. Nákupný košík

Po pridaní produktu do košíka môžete:

• pokračovať v nákupe, alebo
• prejsť do košíka a dokončiť objednávku.

V košíku si skontrolujete:

• vybrané produkty,
• ich množstvo,
• celkovú cenu vrátane dopravy.

3. Zadanie údajov

Pre dokončenie objednávky vyplníte:

• meno a priezvisko,
• doručovaciu adresu,
• e-mail a telefón.

Tieto údaje sú potrebné na doručenie objednávky a komunikáciu.

4. Výber dopravy a platby

Vyberiete si spôsob doručenia:

• Packeta (výdajné miesto / Z-BOX),
• DPD (doručenie na adresu).

A spôsob platby:

• online platba kartou,
• bankový prevod,
• dobierka.

5. Odoslanie objednávky

Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

Po odoslaní objednávky:

• vám príde potvrdenie na e-mail,
• objednávku začneme spracovávať.

6. Spracovanie a odoslanie

• objednávky spracúvame do 24 hodín počas pracovných dní,
• o odoslaní vás budeme informovať e-mailom,
• doručenie trvá zvyčajne 1 – 3 pracovné dni.

7. Prevzatie objednávky

Pri doručení odporúčame:

• skontrolovať stav balíka,
• v prípade poškodenia zásielku nepreberať alebo spísať protokol s dopravcom.

8. Vrátenie alebo reklamácia

Ak vám tovar nevyhovuje:

• máte právo na vrátenie do 14 dní,
• reklamáciu môžete uplatniť podľa podmienok uvedených na stránke Reklamácia a vrátenie peňazí.